En WinterLake, valoramos la privacidad y la confianza de nuestros usuarios. Esta política de seguimiento describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de los usuarios mediante tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma educativa. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia segura, personalizada y enriquecedora para todos los estudiantes y educadores que forman parte de nuestra comunidad.
Las tecnologías de seguimiento, como cookies y herramientas similares, son esenciales para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma educativa. Estas herramientas permiten que nuestro sitio web funcione correctamente, mejore la experiencia del usuario y nos ayude a entender cómo se utiliza nuestra plataforma para seguir innovando y ofreciendo mejores servicios.
Algunas tecnologías de seguimiento son imprescindibles para que nuestra plataforma funcione. Por ejemplo, utilizamos cookies para gestionar el inicio de sesión de los usuarios, garantizar la seguridad de los datos y mantener la estabilidad del sitio. Sin estas herramientas, no sería posible ofrecer servicios como el acceso a contenidos educativos protegidos o el correcto funcionamiento del carrito de compras.
Además de las herramientas esenciales, utilizamos tecnologías que mejoran la experiencia del usuario. Por ejemplo, guardamos preferencias como el idioma elegido o los cursos favoritos. Esto permite que cada usuario pueda disfrutar de un entorno personalizado que se adapta a sus necesidades específicas.
Las herramientas analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Recopilamos datos sobre las páginas más visitadas, el tiempo que se pasa en cada sección y los dispositivos utilizados. Esta información nos permite identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funciones que beneficien a nuestra comunidad educativa.
En algunos casos, las tecnologías de seguimiento nos permiten ofrecer contenido adaptado a los intereses de los usuarios. Por ejemplo, podemos recomendar cursos o recursos educativos que se alineen con las preferencias de aprendizaje del usuario. Esto no solo enriquece la experiencia, sino que también maximiza el valor que cada estudiante obtiene de nuestra plataforma.
El uso de estas tecnologías permite a WinterLake ofrecer una experiencia educativa más eficiente y personalizada. Por ejemplo, un estudiante que busca recursos de matemáticas avanzadas puede recibir sugerencias específicas basadas en su historial de navegación. A nivel empresarial, estas herramientas nos ayudan a diseñar estrategias más efectivas para el desarrollo de nuevos contenidos y funcionalidades.
Entendemos que cada usuario tiene diferentes preferencias respecto al uso de sus datos. Por ello, proporcionamos diversas opciones para que los visitantes de nuestro sitio puedan gestionar sus configuraciones de seguimiento de manera sencilla.
En WinterLake, respetamos los derechos de los usuarios en relación con su privacidad. Ofrecemos opciones claras y accesibles para que cada usuario pueda decidir cómo se recopilan y utilizan sus datos, en cumplimiento con marcos legales como el GDPR y otras normativas aplicables.
Cuando visitas WinterLake por primera vez, te presentamos un banner de consentimiento que te permite aceptar o personalizar las configuraciones de seguimiento. Puedes modificar estas preferencias en cualquier momento desde la sección de ajustes de tu cuenta.
Desactivar ciertas categorías de seguimiento puede afectar tu experiencia en nuestra plataforma. Por ejemplo, si desactivas las cookies funcionales, podrías perder la capacidad de guardar tus preferencias de idioma o historial de cursos. Sin embargo, siempre tendrás acceso a los servicios básicos.
También puedes utilizar herramientas externas, como extensiones de navegador, para gestionar tus configuraciones de privacidad. Por ejemplo, aplicaciones como Ghostery o Privacy Badger ofrecen mayor control sobre los datos que compartes en línea.
Recomendamos encontrar un equilibrio que permita proteger tu privacidad sin comprometer la funcionalidad de la plataforma. Por ejemplo, mantener activadas las cookies esenciales mientras ajustas las preferencias para las cookies analíticas y de personalización.
En WinterLake, almacenamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados. Por ejemplo, los datos relacionados con la actividad de aprendizaje se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa. Una vez que ya no sean necesarios, los datos se eliminan siguiendo protocolos de seguridad.
Implementamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de los usuarios. Esto incluye el cifrado de datos, sistemas de detección de intrusos y auditorías regulares de seguridad. Nuestro equipo trabaja constantemente para identificar y mitigar posibles riesgos.
Los datos recopilados se procesan en conformidad con las normativas internacionales de privacidad. Por ejemplo, seguimos estrictamente las directrices del GDPR para garantizar que los derechos de los usuarios sean respetados en todo momento.
Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de datos, incluyendo aquellas específicas para instituciones educativas. Esto incluye la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) en los Estados Unidos, entre otras.
En caso de que transfiramos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardias específicas para proteger la información. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades regulatorias.
Trabajamos con diversos socios tecnológicos para ofrecer un servicio de alta calidad. A continuación, explicamos las categorías de proveedores externos que participan en nuestra plataforma.
Colaboramos con proveedores que ofrecen servicios como alojamiento web, herramientas de análisis, y plataformas de pago. Cada uno de estos socios tiene un rol específico en el funcionamiento de nuestra plataforma.
Por ejemplo, los proveedores de análisis recopilan datos como clics, tiempo de permanencia y páginas visitadas. Los servicios de pago procesan información como nombres, direcciones y detalles de pago, garantizando siempre la seguridad de los datos.
Los socios externos procesan los datos únicamente según nuestras instrucciones y para los fines previamente acordados. Por ejemplo, un proveedor de análisis puede usar los datos para generar informes que nos ayuden a mejorar la experiencia educativa.
Ofrecemos a los usuarios herramientas para limitar la recopilación de datos por parte de socios externos. Esto incluye enlaces de exclusión (opt-out) y configuraciones específicas en la plataforma.
Todos nuestros contratos con socios incluyen cláusulas de protección de datos que garantizan el cumplimiento de las normativas de privacidad. Esto asegura que los datos de los usuarios sean tratados con el máximo cuidado y seguridad.